Onze inzet
Dankzij de antwoorden die we via de PEM (Patiënt Ervarings Monitor) hebben ontvangen, weten we dat cliënten tevreden zijn over onze inzet. Dit is een prachtig resultaat waar we erg trots op zijn!

Stichting Kinderfondsen
Uit de feedback van afgelopen jaar hebben we geleerd dat er behoefte is aan meer afleiding in de wachtkamer voor kinderen en jongeren. Met dank aan de Stichting Kinderfondsen hebben we afgelopen week prachtige speelboxen ontvangen die voor deze afleiding gaan zorgen. We zijn zeer dankbaar voor dit initiatief van de Stichting Kinderfondsen.

Bijwerkingen medicijnen en nazorg
Uit uw reacties hebben wij opgemaakt dat wij u beter kunnen informeren over de bijwerkingen van de medicijnen die wij in de kliniek verstrekken. Onze artsen en verpleegkundigen in de klinieken in Leijpark hebben hierover overleg gevoerd en zijn overeengekomen u beter te informeren.

Daarnaast blijkt uit de enquête dat wij de informatie over nazorg na ontslag kunnen verbeteren. Begin 2025 zullen wij met behandelaren, verpleegkundigen en artsen bespreken hoe wij dit kunnen aanpakken.

Toegangstijd audiologie
Naast de afleiding in de wachtkamers hebben we ook gemerkt dat de ervaring met de toegangstijd negatiever is. Samen met de tactisch planner werken we eraan om u sneller te informeren over de toegangstijd, zodat u weet waarom u moet wachten op uw eerste afspraak.

Met de verkregen informatie gaan we aan de slag en we zijn trots op het behaalde resultaat van een 8,7. We hopen dat u ons blijft ondersteunen door de enquêtes in te vullen, zodat we in 2025 kunnen zien dat we ons verder hebben verbeterd!